Q１
常に１００Mbpsの速度で通信できるのですか？

A１
通信速度はNTT東日本技術検証時での最大値であり
お客様の通信環境などにより実際の速度は異なることがあります。

Q2
マンション内で８加入以上見込めるのか不明ですが
どうすればいいのでしょうか？

A2
マンションの設備状況の調査やお客様のご意向を確認いたしますので
まずはNTT東日本代理店にご相談ください

Q3
申し込むとどのくらいで利用できるのですか？

A3
集合型回線終端装置が設置済みの場合は、お申し込みからご利用まで１０日程度です。
※お申し込みが集中した場合、設置増設のため１０日以上お時間をいただく場合がございます。

Q4
１契約で使用できる端末台数に制限はありますか？

A4
マンションタイプはお客様にできる限り公平かつ快適にご利用いただくために５台までとさせていただいております。

Q5
ひかり電話を利用するためには、どんな機器が必要ですか？

A5
「ひかり電話対応機器」が必要です。マンションタイプでご利用の場合には、ひかり電話月額費用の他にひかり電話対応機器月額４７２．５円（税込み）が必要となります。

Q6
「ひかり電話対応機器」とはなんですか？

A6
固定電話相当の音声品質を確保する「ひかり電話」のご利用に必要な機器で、NTT東日本がレンタルにて提供いたします。ルータ機能を実装し、最大４台までパソコンを接続する事が出来ます。